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Contact Center Virtual PBX Workforce Opt Cloud Gamification

Destaque

AXA Assistance investe em solução OneContact Gamification

A companhia internacional de seguros, AXA Assistance está a implementar.

Novos Updates OneContact CC 2.5

O OneContact 2.5 tem novas funcionalidades que permitem ajudar na gestão do contact center e simplificar operações diárias.

Collab - Blog

Mantenha-se a par da nossa visão das novas tendências e desenvolvimentos no setor dos Contact Center

Collab

A Collab é uma empresa europeia de software, que trabalha no desenvolvimento de contact centers multimédia baseados em arquitetura por IP. O seu portefólio engloba três produtos: OneContact CC,OneContact WFO e OneContact PBX, disponíveis em modelo on premises e cloud.

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Produtos

OneContact CC

O OneContact CC é uma solução multimédia para contact centers, baseada em IP, que oferece uma gestão total e integrada de comunicações por voz, vídeo, e-mail, instant messaging e redes sociais (Facebook e Twitter). A sua arquitectura 100% SIP standard, responde às necessidade de um contact center mais flexível, escalável e rentável.

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OneContact PBX

O OneContact PBX é uma poderosa solução de PBX SIP multi-tenant baseada em IP e em browser que fornece flexibilidade e gestão de configurações fáceis para todos os inquilinos específicos.

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OneContact WFO

OneContact WFO potencia os contact centers com uma completa suite de workforce management que contempla ferramentas como quality monitoring, e-learning e interfaces de utilizador intuitivas.

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Nubitalk Cloud Portal

O Nubitalk Cloud Portal permite criar um Contact Center e PBX na cloud em poucos minutos. Inclui aplicação de agente baseada em browser (WebRTC), softphone móvel e consola de operador (iOS, Android e Windows Phone).

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Vendas

GLOBAL

Paulo Porto, Executive Global VP SALES

Telemóvel: +351 917 234 824

Email: paulo.porto@collab.com

Skype: appsgporto

PORTUGAL & África-subsariana

Pedro Dias, VP SALES

Telemóvel: +351 917 894 773

Email: pedro.miguel.dias@collab.com

Skype: pedro.miguel.dias

Espanha & AMéRICAS

João Gonzalez, VP SALES

Telemóvel: +351 911 892 008

Email: joao.gonzalez@collab.com

Skype: joao.c.gonzalez

norte da europa & ASIA

Nuno Pimentel, VP SALES

Telemóvel: +351 911 893 247

Email: nuno.pimentel@collab.com

Skype: nuno.cunha.pimentel

europa & Norte de africa

Sergio Luis, Account Manager

Telemóvel: +351 914 696 358

Email: sergio.luis@collab.com

Skype: sierralima65

Escritórios Regionais

BRAsIL

F Brito Barros, Country Manager

Telemóvel: +55 11 999874218

Email: brito.barros@collab.com

Skype: fbarros21

ARGENTINA

Marcelo Torrilla, Regional Sales Manager

Telemóvel Local: 0341153 239 715

Telemóvel Intl.: +54 9 341 3 239 715

Email: marcelo.torrilla@collab.com

Skype: marcelotorrilla

MEXICO

Miguel Garcia, Country Manager

Telemóvel: +52 1 55 59672009

Telefone: +52 55 8000 6637

Email: miguel@collab.com.mx

Skype: mikedharo

singapore

Peter Gossler, Country Manager

Telemóvel: +65 9169 8559

Email: peter.g@collab-asia.com

Skype: petgoss