Hier kommt KYRA (Knowledge Yielding Responsive AI) ins Spiel, unsere neue KI-gestützte Funktion, die die Navigation durch die Collab-Dokumentation zum Kinderspiel macht. Stellen Sie sich KYRA als eine intelligente Bibliothekarin vor, die jeden Artikel in unserer Wissensdatenbank auswendig kennt. KYRA ist direkt in unser Helpdesk-System integriert und zeigt Ihnen sofort relevante Collab-Dokumentation an und führt Sie direkt zu den Artikeln, die Sie benötigen.
Die Wirkung war sofort spürbar. Schon wenige Wochen nach der Einführung dieser Funktion mussten unsere Kunden nicht mehr die Dokumentation durchsuchen, sondern erhielten sofort Antworten aus unserer Wissensdatenbank. Wenn Sie Informationen zu den Lösungen von Collab benötigen, sorgt KYRA dafür, dass Sie diese sofort finden.
Und das Beste daran? KYRA ist bereits in unserem Helpdesk aktiv und steht bereit, Ihnen dabei zu helfen, genau das zu finden, was Sie in der Collab-Wissensdatenbank suchen. Keine Einrichtung erforderlich – nur schnellerer Zugriff auf die Informationen, die Sie suchen.