Collab
Contact center omnicanale
in pochi minuti

Siamo Collab, Un fornitore di Contact Center che offre trasformazione digitale in Contact Center di tutte le dimensioni

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Flessibile & facile

Completamente basato su browser, non sono richieste competenze di codifica o installazione di software.

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Sicuro

Basato su Microsoft Azure, il set di certificazioni più completo.

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Pay as you go

Nessun costo di installazione, paga solo per quello che usi.

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João Correa, Edenred

Sentiros alguns chiaramente alguns KPI con parte di vendita, con un equipaggiamento da telesales. O mesmo vale para equipa que faz as vendas para os nossos parceiros nos estabelecimentos. La forma è oggettiva e melmora abbreviata in modo significativo come tassa di abbandono e relazione con il servizio clienti, così come il 5% di sconto sulla qualità e il pagamento di algoritmi e di gestione di file come file passano senza nessun servizio clienti.

Jakub Molek, Intrum Justitia

L'attuazione del progetto si è conclusa ad agosto con la riuscita migrazione del PBX verso l'IP. In alcuni processi, l'efficienza è aumentata di oltre il 50%.

Miguel Vilaça, Fidelidade

Collab è sempre pronto a sviluppare la migliore soluzione per risolvere il nostro problema. Collabora attivamente all'identificazione dei problemi e raccomanda sempre la soluzione migliore e non più semplice per noi.

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Advanced Contact Center Ecosystem
Suite di contact center di prossima generazione, tra cui Analisi dei sentimenti basata sull'intelligenza artificiale e Bot Flows. Agenti basati su WebRTC che lavorano da qualsiasi luogo, con l'ottimizzazione della forza lavoro e strategie di gamification
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Opzioni di Distribuzione Flessibili
Contact Center e soluzioni unificate disponibili su cloud, cloud privato e on-premise.
Modelo incentrato
sul Partner
eguiamo una strategia di vendita indiretta con partner in tutto il mondo che aggiungono la loro esperienza e conoscenza locale alle nostre soluzioni. Tutti i nostri prodotti possono essere personalizzati e personalizzati in base alle esigenze del mercato locale.
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Potente e personalizzabile
Potenzia il tuo agente e l'esperienza del cliente
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INTELLIGENZA ARTIFICIALE

L'IA automatizza e potenzia i Contact Center.
Crea una conversazione di tipo umano tra un Bot e un cliente. Valuta il sentimento e prendi decisioni in tempo reale usando l'intelligenza artificiale.

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GAMIFICATION

Sfida i dipendenti attraverso esperienze di gioco con l'obiettivo di aumentare la motivazione, migliorare le prestazioni e le competenze.

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ONECONTACT CLOUD PBX

Una soluzione di business VoIP in tutto il mondo che consente una gestione integrata di estensioni fisiche, mobili e convergenti.

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ONECONTACT WFO

Gestisci i flussi di lavoro, pianifica turni e vacanze con efficacia e autorizza i team.

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