Ven a vernos al stand 7, en el Radisson Blu Plaza El Bosque, Las Condes, Santiago, el 27 de agosto de 2026, de 8:30 a 18:00.
Hablaremos de IA práctica para centros de contacto, sin exageraciones: agentes virtuales que gestionan conversaciones de principio a fin y las derivan con todo el contexto; Agent Assist, que colabora con el agente durante las llamadas en directo; y análisis de voz con cumplimiento normativo integrado, para que puedas revisar cada interacción en lugar de limitarte a un 2 % de muestra.
El programa plantea las dos preguntas en las que está trabajando ahora mismo cualquier equipo de experiencia del cliente (CX) de la región: «La IA impregnando todo y a todos» y «Automatizaciones: ¿por eficiencia o por el cliente?».
Rodrigo Andrés Méndez Cobelas, director regional de ventas, representará a Collab durante la jornada. Participará en el «Panel de Soluciones» y estará en el stand 7 el resto del tiempo. Trae tus volúmenes y tus limitaciones; él te dirá qué se adapta a tu operación y qué no.
Nos vemos en el stand 7.
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