La mayoría de la gente no recuerda qué almorzó ayer, así que esperar que alguien recuerde cada lanzamiento de producto desde 2025 es pedir demasiado.
Por eso hemos resumido nuestro año en Collab Wrapped 2025, un repaso rápido a las 11 funciones que más han marcado la diferencia para nuestros clientes y socios.
Desde Agent Assist, que proporciona a los agentes un «compañero» de IA, hasta la traducción en tiempo real, los análisis más inteligentes y las integraciones más estrechas, todas las funciones tienen un objetivo en común: ayudar a los equipos a trabajar más rápido, cumplir con la normativa y mantener el toque humano en cada interacción. Tanto si gestionas unas pocas docenas de agentes como si diriges una gran operación, este es el tipo de actualizaciones que se notan en el servicio diario, no solo en las notas de lanzamiento.
Lo hemos simplificado: una imagen, aspectos destacados claros y un valor empresarial que va directo al grano, para que puedas identificar en cuestión de minutos lo que es importante para tu plan de trabajo.
Echa un vistazo a las 11 funciones más destacadas de Collab para 2025 y descubre cuáles está listo tu centro de atención al cliente para poner en práctica a continuación.