Venez nous rencontrer au stand 7, au Radisson Blu Plaza El Bosque, à Las Condes, Santiago, le 27 août 2026, de 8 h 30 à 18 h.
Nous aborderons l’IA de manière concrète pour les centres de contact, sans effets de mode : des agents virtuels qui gèrent les conversations de bout en bout et transmettent les appels avec tout le contexte nécessaire, l’assistance aux agents qui travaille aux côtés de ces derniers pendant les appels en direct, et l’analyse vocale avec conformité intégrée, pour que vous puissiez examiner chaque interaction plutôt que de vous contenter d’un échantillon de 2 %.
Le programme aborde les deux questions sur lesquelles toutes les équipes CX de la région se penchent actuellement : « L’IA s’immisce partout et touche tout le monde » et « L’automatisation : pour l’efficacité ou pour le client ? »
Rodrigo Andrés Méndez Cobelas, responsable commercial régional, représentera Collab lors de cet événement. Il participera à la table ronde « Panel de Soluciones » et sera présent au stand n° 7 le reste du temps. Apportez vos chiffres d’activité et vos contraintes : il vous indiquera ce qui convient à votre exploitation et ce qui ne convient pas.
Rendez-vous au stand n° 7.
Vous souhaitez prendre rendez-vous pour discuter avec notre équipe ? Le café est pour nous.