Sugestões de itinerários turísticos, incluindo excursões, ou experiências preferenciais (exemplo: igrejas de Lisboa, Museus de Arte, Restaurantes Gourmet, etc.), através do canal digital (website, tablet ou smartphone) ou canal telefónico (voz tempo real ou IVR).

Networking social, com outros turistas que utilizem a plataforma através de um tablet, smartphone, ou computador, permitindo optimizar a possibilidade de angariar outros turístas para excursões ou avisar de problemas (sítios fechados, filas enormes, etc.)

Gamification baseado em Challenges e Achievements suportados por Geocaching (GPS), em que as sugestões de itinerários turísticos são completadas com a obtenção de pontos pela presença nos locais das experiências sugeridas, comprovadas com fotografias georreferenciadas, ou senhas com códigos dos locais.

Integração nativa com contact center multimedia para ao apoio ao turista, prestação de informações com contexto geográfico (“Perto de si recomendo-lhe…”), serviço de táxis e push de notificações a outros turistas (“Quem quer juntar-se a esta excursão?”). Possibilidade de inclusão de softphone IP na app (tecnologia Collab), para chamadas a debitar na extensão associada ao quarto de hotel do turista.

Contributos abertos por parte dos participantes nos conteúdos da base de conhecimento, enriquecendo os conteúdos iniciais desenvolvidos pela equipa do Contact Center do operador da plataforma, obtidos a partir da integração com plataformas já existentes (Foursquare, TripAdvisor, etc.), com conteúdos “descobertos” por eles (miradouros, spots, restaurantes, etc).

Gestão de sistemas de Fidelização, através dos pontos acumulados pelos turistas no seu desempenho da Gamification baseado em Geocaching e Gamification baseado em Quiz, podendo ser convertidos em prémios disponibilizados pelos agentes turísticos aderentes ao serviço e presentes na plataforma (ex: Pacote de Travesseiros na Piriquita)