Na terça-feira, 21 de julho, o Bootcamp «IA Aplicada ao Negócio» chegou a Quito, no Equador, reunindo a Collab e a TRD, um parceiro líder em transformação digital na região.
A sessão decorreu em duas partes, em torno de dois grandes temas: como escalar sem comprometer a experiência do cliente e como criar um Agente Virtual em 3 horas: desde a conceção da conversa até a casos de uso reais.
O Diretor Técnico da Collab, Tiago Simões, o Diretor de Vendas, Miguel Noronha, e o Gestor Regional de Vendas, Rodrigo Méndez, orientaram os participantes ao longo de todo o processo: como os agentes virtuais se integram de forma nativa nas operações existentes, como a IA se enquadra numa estratégia comercial e o que isso significa para a competitividade em toda a América Latina.
A lição a reter é simples: a IA cria valor quando entra na operação diária, com a participação humana e um caso de utilização concreto de cada vez. Comece em pequena escala, comprove o valor rapidamente e expanda a partir daí.
Obrigado à TRD pela parceria e a todos os participantes que aceitaram o desafio. O conhecimento está à disposição, agora é hora de construir.
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