Venha visitar-nos no Stand 7, no Radisson Blu Plaza El Bosque, em Las Condes, Santiago, no dia 27 de agosto de 2026, das 8h30 às 18h00.
Vamos falar de IA prática para centros de contacto, sem exageros: Agentes Virtuais que gerem conversas de início a fim e encaminham com todo o contexto, o Agent Assist a trabalhar ao lado do agente durante chamadas em tempo real e a Análise de Fala com conformidade integrada, para que possa rever todas as interações em vez de analisar apenas uma amostra de 2%.
A agenda coloca as duas questões em que todas as equipas de CX da região estão a trabalhar neste momento: «A IA a permear tudo e todos» e «Automatizações: por eficiência ou pelo cliente?»
Rodrigo Andrés Méndez Cobelas, Gestor Regional de Vendas, representará a Collab nesse dia. Ele participará no «Panel de Soluções» e estará no stand 7 durante o resto do tempo. Traga os seus volumes e as suas limitações; ele dir-lhe-á o que se adequa à sua operação e o que não se adequa.
Vemo-nos no Stand 7.
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