Faz com que o desempenho seja um jogo que valha a pena jogar.

A gamificação não é uma distração, é uma ferramenta de desempenho. Na Collab, utilizamo-la internamente para manter as nossas próprias equipas concentradas, empenhadas e responsáveis. Os agentes acompanham o seu progresso através de tabelas de classificação, missões e painéis de controlo em tempo real. Os gestores definem desafios alinhados com os objetivos empresariais, como a satisfação do cliente, o tempo de resolução ou a retenção de conhecimentos. O objetivo é transformar as tarefas diárias em marcos significativos. Quando as pessoas vêem o impacto que têm, mantêm-se motivadas. Quando o reconhecimento está integrado no sistema, as equipas têm um melhor desempenho.