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Actualizaciones de productosAspectos destacados del lanzamiento: primer semestre de 2026 A lo largo del primer y segundo trimestre de 2026 se han lanzado dieciocho funciones para ayudarte a ofrecer un mejor servicio al cliente.Leer más
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NOTICIAS Y EVENTOSResumen del eventoEl año 2026 nos ha mantenido en la carretera. Pabellones de ferias, demostraciones en directo, conversaciones con equipos de experiencia del cliente. Aquí es donde hemos estado y hacia dónde nos dirigimos a continuación. Leer más
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NOTICIAS Y EVENTOSVen a conocer Collab en el MWC Barcelona 2026Collab presentará nuestra plataforma de centro de atención al cliente basada en inteligencia artificial y con un toque humano en el espacio de exposición de Lumine Group, mostrando cómo se adapta a tus necesidades.Leer más
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ESPECIFICACIONES TÉCNICASPRODUCTO
FICHAS TÉCNICASExplora nuestra amplia gama de fichas de productos para obtener más información sobre nuestras soluciones y ofertas.VER MÁS
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WEBINARIODale un toque humano a tus bots con ChatGPT y mejora la experiencia del clienteJunto con Microsoft, hemos compartido algunas ideas sobre cómo ChatGPT puede suponer un cambio revolucionario para los centros de atención al cliente.Leer más
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LIBRO ELECTRÓNICOMejora la experiencia de tu centro de atención al cliente con OneContact CCEste libro electrónico revela el potencial transformador de OneContact CC a la hora de revolucionar las experiencias en el centro de atención al cliente.Leer más
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LIBRO ELECTRÓNICOCómo poner en marcha un centro de atención al cliente con éxito en 5 pasosEste libro electrónico aborda cinco pasos clave que hay que tener en cuenta a la hora de poner en marcha un centro de atención al cliente para mejorar el rendimiento y la productividad.Leer más
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NOTICIAS Y EVENTOSCollab se une al Grupo Lumine en el MWC 2025Nos complace colaborar con nuestras empresas asociadas del Grupo Lumine para poner de relieve nuestra fuerza, innovación y experiencia conjuntas.Leer más
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CASO PRÁCTICOVodafone – GamificaciónVodafone está implantando una amplia solución de gamificación en todos sus centros de atención al cliente de Portugal, tras una fase de prueba de concepto que ha superado las expectativas. MÁS INFORMACIÓN
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CASO PRÁCTICOColaboración – GamificaciónEl equipo de I+D de Collab se convirtió en el campo de pruebas de su propio motor de gamificación. Durante seis meses, participaron en retos estructurados y orientados a metas, alineados con objetivos reales: finalización de misiones, tareas de calidad e hitos de rendimiento.MÁS INFORMACIÓN