Rétrospective : les temps forts du premier semestre 2026

Récapitulatif des événements

L'année 2026 nous a tenus en déplacement. Salons professionnels, démonstrations en direct, échanges avec des équipes chargées de l'expérience client, de Barcelone à Carthagène. À peine nos valises de retour à la maison que l'Amérique latine nous rappelait. Voici où nous avons été et où nous nous rendrons ensuite. Où nous avons été :

MWC Barcelone | Du 3 au 6 mars

Nousavons débuté l’année au Mobile World Congress avec Lumine Group. Quatre jours d’échanges avec des opérateurs télécoms et des leaders technologiques sur l’IA dans les opérations client.

ALL4CUSTOMER Paris | Du 24 au 26 mars

Avec notre partenaire iAgility, nous avons présenté AI Studio et OneContact au marché français de l’expérience client. La voix, le numérique et l’IA réunis sur une seule et même plateforme, en direct sur le salon.

CX SUMMIT BY BPRO, Carthagène | Du 6 au 7 mai

Deux jours passés avec la communauté latino-américaine de l'expérience client à Carthagène. Nous avons présenté les agents virtuels et l'assistance aux agents en action au sein d'un centre de contact en activité.

APCC Lisbonne | 26 mai

Nous avons participé à l'événement organisé par l'Associação Portuguesa de Contact Centers à Lisbonne, notre marché d'origine. C'est ici que notre parcours de plus de 20 ans dans ce secteur a commencé, et c'est toujours ici que nous testons nos idées en premier.

De Barcelone à Carthagène, les discussions ne cessent de confirmer la même chose : l’avenir de l’expérience client se construit en face à face. Rendez-vous à la prochaine étape.