L'intégration CRM de Collab permet aux agents de disposer en temps réel du contexte client, ce qui leur permet d'offrir un service plus rapide et plus personnalisé. Grâce à des connecteurs pour Salesforce, Dynamics 365 et bien d'autres, votre centre de contact s'intègre parfaitement aux outils que vous utilisez déjà, en affichant les profils clients et en automatisant les relances sans avoir à changer d'onglet.