A integração do CRM da Collab garante que os agentes tenham acesso ao contexto do cliente em tempo real, permitindo-lhes prestar um serviço mais rápido e personalizado. Com conectores para o Salesforce, o Dynamics 365 e outras plataformas, o seu centro de contacto funciona de forma integrada com as ferramentas que já utiliza, apresentando perfis de clientes e automatizando os acompanhamentos sem necessidade de alternar entre separadores.