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Atualizações de produtosDestaques do lançamento: meio do ano de 2026 Dezoito funcionalidades lançadas ao longo do primeiro e do segundo trimestre de 2026 para ajudar você a oferecer um melhor atendimento ao cliente.Leia mais
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NOTÍCIAS E EVENTOSResumo do eventoO ano de 2026 nos manteve na estrada. Pavilhões de feiras, demonstrações ao vivo, conversas com equipes de experiência do cliente (CX). Aqui está onde estivemos e para onde estamos indo agora. Leia mais
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NOTÍCIAS E EVENTOSConheça a Collab na MWC Barcelona 2026A Collab apresentará nossa plataforma de central de atendimento baseada em IA, com um toque humano, no espaço de exposição do Lumine Group, demonstrando como ela se adapta às suas necessidades.Leia mais
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ESTUDO DE CASOVodafone – GamificaçãoA Vodafone está implementando uma solução abrangente de gamificação em todos os seus centros de atendimento em Portugal, após um período de teste bem-sucedido que superou as expectativas. LEIA MAIS
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ESTUDO DE CASOColaboração – GamificaçãoA equipe de P&D da Collab serviu de campo de testes para seu próprio mecanismo de gamificação. Ao longo de seis meses, seus membros participaram de desafios estruturados e orientados a metas, alinhados a objetivos reais: conclusão de missões, tarefas de qualidade e marcos de desempenho.LEIA MAIS