Les agents virtuels Collab gèrent les conversations avec les clients de bout en bout, que ce soit par voix, chat ou vidéo. Ils se connectent à vos systèmes via des API, traitent les demandes courantes à l’aide de données en temps réel et conservent le fil de la conversation tout au long de l’échange. Lorsqu’une intervention humaine est nécessaire, le transfert est instantané, avec l’intégralité de la conversation jointe. Pas de répétition. Pas de perte de contexte.

Conçus sur une architecture d’IA multi-fournisseurs sans dépendance vis-à-vis d’un seul fournisseur, les agents virtuels s’adaptent à votre centre de contact sans vous contraindre à adopter la solution d’un seul fournisseur. Téléchargez la fiche produit pour découvrir leur fonctionnement.