Os Agentes Virtuais da Collab gerenciam as conversas com os clientes de ponta a ponta, seja por voz, chat ou vídeo. Eles se conectam aos seus sistemas por meio de APIs, resolvem solicitações rotineiras usando dados em tempo real e mantêm o contexto durante todo o processo. Quando é necessário o suporte humano, a transferência é instantânea, com a conversa completa anexada. Sem repetições. Sem perda de contexto.

Desenvolvidos com base em uma arquitetura de IA multiproveedores, sem dependência de um único fornecedor, os Agentes Virtuais se adaptam ao seu Contact Center sem forçá-lo a adotar a pilha de soluções de um único provedor. Baixe a ficha do produto para ver como funciona.