Os Agentes Virtuais da Collab gerem as conversas com os clientes de ponta a ponta, seja por voz, chat ou vídeo. Ligam-se aos seus sistemas através de APIs, resolvem pedidos de rotina utilizando dados em tempo real e mantêm o contexto ao longo de todo o processo. Quando é necessário apoio humano, a transferência é instantânea, com toda a conversa anexada. Sem repetições. Sem perda de contexto.

Construídos com base numa arquitetura de IA multiproveedor, sem dependência de um único fornecedor, os Agentes Virtuais adaptam-se ao seu Centro de Atendimento sem o obrigar a aderir à plataforma de um único fornecedor. Descarregue a ficha do produto para ver como funciona.