Casos de Sucesso

Veja o que os nossos clientes dizem sobre os nossos serviços.

Tourist Companion

Plataforma para agentes de Turismo que lhes permite reforçar os seus serviços de apoio aos turistas através da GeoGamification integrada com contact center multimédia.

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Nubitalk

Contact Center como um Serviço (CCaaS), usando o motor principal do OneContact, hospedada na cloud pública do Microsoft Azure. Nossa tecnologia se tornou fácil, flexível e vocêpode pagar à medida que avança, por meio de um portal web interativo. Grande flexibilidade, configuração rápida e controle de custos..

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OneContactCC

OneContact CC é uma solução de última geração para Contact Center Multimídia baseada em IP, que oferece um completo gerenciamento de Campanhas e Listas, em voz, vídeo, bate-papo, e-mail e mídias sociais. Em instalações, implantação de cloud privada ou híbrida. Ótimo para soluções personalizadas em ambientes corporativos sofisticados

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Modelos Alimentados por IA

O poder da IA aplicado ao contact center, por meio de 3 funcionalidades principais.

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OneContact WFO

Ferramentas de gerenciamento (previsão, planejamento e monitoramento) com relatórios individuais e agregados, em tempo real. Ele também inclui gravação de voz e de tela (com e-Learning opcional) para fins de conformidade e avaliação.

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OneContact Gamification

Experiência de gamification, com base em KPIs críticos de negócios, para incentivar a competição saudável entre agentes do contact center e entre outros departamentos da organização.

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Tourist Companion

Gamification aplicado a programas de fidelidade e itinerários turísticos. EM BREVE

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