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Nubitalk

Contact Center como um Serviço (CCaaS), usando o motor principal do OneContact, hospedada na cloud pública do Microsoft Azure. Nossa tecnologia se tornou fácil, flexível e vocêpode pagar à medida que avança, por meio de um portal web interativo. Grande flexibilidade, configuração rápida e controle de custos..

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OneContactCC

OneContact CC é uma solução de última geração para Contact Center Multimídia baseada em IP, que oferece um completo gerenciamento de Campanhas e Listas, em voz, vídeo, bate-papo, e-mail e mídias sociais. Em instalações, implantação de cloud privada ou híbrida. Ótimo para soluções personalizadas em ambientes corporativos sofisticados

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Monitoramento de qualidade com análise de sentimentos

Avalie o sentimento e tome decisões em tempo real usando inteligência artificial.

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OneContact WFO

Ferramentas de gerenciamento (previsão, planejamento e monitoramento) com relatórios individuais e agregados, em tempo real. Ele também inclui gravação de voz e de tela (com e-Learning opcional) para fins de conformidade e avaliação.

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OneContact Gamification

Experiência de gamification, com base em KPIs críticos de negócios, para incentivar a competição saudável entre agentes do contact center e entre outros departamentos da organização.

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Tourist Companion

Gamification aplicado a programas de fidelidade e itinerários turísticos. EM BREVE

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