Casos de Sucesso

Veja o que os nossos clientes dizem sobre os nossos serviços.

AI4CC

Plataforma em arquitetura de Cloud Computing, dotada de um motor de Inteligência Artificial que suportará novas funções num Contact Center. Um reforço na investigação, desenvolvimento tecnológico e inovação.

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Tourist Companion

Plataforma para agentes ligados ao Turismo que permite o reforço de serviços de apoio ao turista por meio da GeoGamification, integrado com o Centro de Contacto.

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Nubitalk

Contact Center como um Serviço (CCaaS), usando o motor principal do OneContact, hospedada na cloud pública do Microsoft Azure. Nossa tecnologia se tornou fácil, flexível e vocêpode pagar à medida que avança, por meio de um portal web interativo. Grande flexibilidade, configuração rápida e controle de custos..

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OneContactCC

OneContact CC é uma solução de última geração para Contact Center Multimídia baseada em IP, que oferece um completo gerenciamento de Campanhas e Listas, em voz, vídeo, bate-papo, e-mail e mídias sociais. Em instalações, implantação de cloud privada ou híbrida. Ótimo para soluções personalizadas em ambientes corporativos sofisticados

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Monitoramento de qualidade com análise de sentimentos

Avalie o sentimento e tome decisões em tempo real usando inteligência artificial.

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OneContact WFO

Ferramentas de gerenciamento (previsão, planejamento e monitoramento) com relatórios individuais e agregados, em tempo real. Ele também inclui gravação de voz e de tela (com e-Learning opcional) para fins de conformidade e avaliação.

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OneContact Gamification

Experiência de gamification, com base em KPIs críticos de negócios, para incentivar a competição saudável entre agentes do contact center e entre outros departamentos da organização.

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Tourist Companion

Gamification aplicado a programas de fidelidade e itinerários turísticos. EM BREVE

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